01
배송 기준
재고가 있는 상품은、通常【1〜3営業日】以内に発送手続きを行います。
02
お届け目安
発送後、通常【2〜5営業日】程度でのお届けを目安としています。
03
追跡番号
追跡番号が発行される場合は、発送完了メールにてお知らせします。
04
配送サポート
商品が届かない場合や破損がある場合は、サポートまでご連絡ください。
— Policy Details —
配送についてのご案内
ご注文前に、以下の内容をご確認ください。配送条件はキャンペーンや物流状況により変更となる場合がございます。
Policy Index
確認したい項目へすばやく移動できます。
【】 안은 운영 측에서 변경하기 쉬운 임시 텍스트입니다。실제 배송 조건에 맞게 교체하십시오。
기사 01
配送対象地域
지금、Yageme 공식 사이트에서【일본 국내】에의 배송에 대응하고 있습니다。
일부의 낙도·원격지에 대해서는、평소보다 배송에 시간을 받는 경우가 있습니다。
해외로의 배송을 희망하시는 경우는、주문하기 전에 고객 지원에 문의하십시오.。
기사 02
配送方法
상품은、당점 지정 배송 회사에서 제공합니다。배송 회사는、주문 내용、상품 사이즈、배송지 지역에 따라 다를 수 있습니다.。
배송 회사의 지정은 원칙적으로 받고 있지 않습니다。미리 양해 바랍니다。
배송 회사
【야마토 운수 / 사가와익스프레스 / 일본 우편 등】
배송 형태
일반배송。상품 사이즈에 따라 배송 방법이 바뀌는 경우가 있습니다。
기사 03
送料について
우송료는、주문 금액、배송지역、상품 사이즈에 따라 다를 수 있습니다。자세한 배송비는、주문 수속 화면에서 확인하실 수 있습니다。
【부가세 포함 00엔 이상】의 주문으로 무료우송이 되는 경우가 있습니다。
- 캠페인 기간 동안、우송료 조건이 변경되는 경우가 있습니다。
- 낙도・일부 지역에서는 추가 우송료가 발생하는 경우가 있습니다。
- 배송비는 결제 전 확인 화면에서 반드시 확인하십시오。
기사 04
발송・신고까지의 기준
주문 완료 후、일반적으로【1~3영업일】이내에 발송 수속을 실시합니다。
배송 후 배송 기준은、일반적으로【2~5영업일】정도。그러나、配送状況により前後する場合がございます。
- 土日祝日、年末年始、長期休業期間中のご注文は、翌営業日以降の対応となる場合があります。
- ご注文が集中した場合、在庫確認が必要な場合は、発送までにお時間をいただくことがあります。
- 天候不良、自然災害、交通事情により、配送が遅れる場合があります。
追跡番号について
発送完了後、追跡番号が発行される場合は、発送完了メールにてお知らせいたします。
配送状況は、配送会社の追跡ページよりご確認いただけます。追跡情報の反映には、発送完了後しばらく時間がかかる場合がございます。
기사 06
부재·주소 미비에 대해서
상품 신고시에 부재의 경우、배송 회사보다 부재표가 투함되는 경우가 있습니다。부재표의 안내에 따라、보관 기한 내에 재배달의 수속을 부탁드립니다。
주문시、우편번호、주소、건물명、방 번호、전화 번호에 오류가 없는지 확인하십시오.。
- 보관기한이 지난 경우、상품이 당점에 반송되는 경우가 있습니다。
- 주소 미비、장기 부재、수취 거부 등으로 상품이 반송된 경우、재발송에 걸리는 우송료를 부담하시는 경우가 있습니다。
- 배송 절차 완료 후、配送先の変更を承れない場合があります。
기사 07
配送中の破損・紛失について
商品到着時に外箱の破損、商品破損、内容物の不足がある場合は、상품 도착 후【7日以内】にカスタマーサポートまでご連絡ください。
確認をスムーズに行うため、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- 주문 번호
- 이름
- 손상되거나 부족한 내용
- 외부 상자、상품、포장 상태를 알 수 있는 사진 또는 동영상
기사 08
주문 내용의 변경・캔슬에 대해서
주문 완료 후 내용 변경 및 취소를 원하시는 경우、가능한 한 빨리 문의하십시오.。
배송 준비 시작 후、또는 배송 완료 후、주문 내용의 변경이나 취소를 받을 수 없는 경우가 있습니다。
※ 배송지의 변경을 희망하시는 경우도、배송 전에 서둘러 연락주십시오。
— 배송 흐름 —
주문부터 배송까지
주문 완료 후、재고 확인 · 발송 준비 · 발송 완료 메일 순서대로 안내합니다。
01
주문 완료
주문 내용과 배송지 정보를 확인해 주세요。주소나 전화번호 입력 실수에 주의해 주세요。
02
재고 확인
재고가 있는 상품은、통상【1~3영업일】이내에 발송 준비에 진행합니다。
03
배송 완료
発送完了後、추적 번호가 발급되면 이메일로 알려드립니다.。
04
상품 배송
상품 도착 후、外箱や内容物に問題がないかお早めにご確認ください。
— Shipping FAQ —
配送に関するよくあるご質問
発送時期、우송료、追跡番号、商品が届かない場合についてまとめました。
큐、주문 후、いつ発送されますか？
일반적으로、在庫のある商品はご注文確認後【1〜3営業日】以内に発送いたします。土日祝日や長期休業期間中は、翌営業日以降の対応となる場合がございます。
큐、送料はいくらですか？
送料は商品サイズ、배송지역、ご注文金額により異なります。詳しくはご注文手続き画面にてご確認ください。
큐、追跡番号は確認できますか？
追跡番号が発行される場合は、発送完了メールにてお知らせいたします。추적 정보를 반영하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.。
큐、상품이 도착하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
먼저 배송 회사 추적 정보를 확인하십시오.。상황을 모르는 경우、주문 번호와 함께 Yageme 고객 지원부에 문의하십시오.。
야게메 지원
배송에 대해 어려움이 있습니까?
Yageme 고객 지원팀에 문의하십시오.。