Yageme Support Guide

よくある ご質問

daily self-care、より安心して続けていただくために。 Yageme製品の使い方、使用前の確認、お手入れ方法、保管方法についてご案内します。

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安心して始める

初めての方にもわかりやすいよう、使用前の確認ポイントをまとめています。

日常に取り入れる

無理なく続けられる使用方法や、製品ごとの基本的な使い方をご案内します。

清潔に長く使う

使用後のお手入れや保管方法、充電時の注意点も確認できます。

— FAQ Category —

ご質問の内容をお選びください

製品カテゴリーごとに、よくいただくご質問をまとめています。 該当する項目を選び、気になる内容をご確認ください。

FAQ Index
カテゴリーからすばやく確認できます。
  • 1. はじめての方へ
  • 2. EMS care
  • 3. 温活ベルト
  • 4. red light panel
  • 5. LED face mask
  • 6. お手入れ・保管
  • 7. ご注文・保証

製品仕様はモデルにより異なります。詳しくは各製品ページ・取扱説明書をご確認ください。

はじめての方へ

Yageme is、毎日のセルフケアを無理なく続けるための美容・ウェルネスケア製品を展開するブランドです。EMS care、温活ベルト、red light panel、LEDフェイスマスクなど、暮らしの中で使いやすい製品を取り扱っています。

Yageme products are、日常の美容・ウェルネスケアを目的とした家庭用製品です。Diagnosis of disease、treat、予防を目的とした医療機器ではありません。体調に不安がある場合や通院中の方は、使用前に医師へご相談ください。

A.

It varies depending on the product、Basically, please check the following。

・Check the charging status
・Cleanse the area to be used
- Set accessories and attachment parts correctly

For detailed usage instructions, please see the usage guide for each product.。

製品の種類や使用部位によって異なります。同じ部位への長時間・連続使用は避け、肌や身体の状態に合わせてご使用ください。違和感がある場合は使用を中止してください。

ペースメーカーなどの植込み型医療機器を使用している方、Those who are pregnant、皮膚トラブルがある部位、傷・炎症・湿疹のある部位、体調がすぐれない場合は使用をお控えください。治療中の方、薬を服用中の方、光に敏感な方は、使用前に医師へご相談ください。

EMSケアについて

EMS is、電気刺激により筋肉にアプローチするケア方式です。YagemeのEMS製品は、日常のボディケアやフェイスケアをサポートする家庭用セルフケア製品としてご使用いただけます。

刺激が強いと感じる場合は、レベルを下げてください。肌が乾燥している場合や製品が肌にしっかり密着していない場合、刺激を強く感じることがあります。無理に高いレベルで使用しないでください。

A.

It varies depending on the product、Basically, please check the following。

・Check the charging status
・Cleanse the area to be used
- Set accessories and attachment parts correctly

For detailed usage instructions, please see the usage guide for each product.。

A.

for safety、We do not recommend using it while charging.。

Fully charge the battery before use.、Please use with the charging cable removed。

Near the heart、front of neck、head、粘膜、傷や炎症のある部位には使用しないでください。違和感や痛みを感じた場合は、Please stop using it immediately。

製品によって異なります。ジェルや水分が必要なタイプの場合は、指定された方法でご使用ください。肌が乾燥した状態では刺激を強く感じたり、通電しにくくなる場合があります。

温活ベルトについて

ここは「暖宮腰带」と中国語で言いたくなりますが、日本市場では 温活ベルト または お腹・腰まわり用温熱ベルト の表現が自然です。「子宮」「妊活」「生理痛改善」などに寄せすぎると医療・効能表現に見えやすいので避けた方が安全です。

お腹まわりや腰まわりを心地よく温めたい時、リラックスタイムやデスクワーク中のセルフケアとしてご使用いただけます。体調に合わせて、無理のない範囲でご使用ください。

体調に問題がなく、温めることで不快感がない場合は、無理のない範囲でご使用ください。strong pain、出血量の変化、体調不良がある場合は使用を控え、必要に応じて医師へご相談ください。

A.

It varies depending on the product、Basically, please check the following。

・Check the charging status
・Cleanse the area to be used
- Set accessories and attachment parts correctly

For detailed usage instructions, please see the usage guide for each product.。

A.

for safety、We do not recommend using it while charging.。

Fully charge the battery before use.、Please use with the charging cable removed。

薄手の衣類の上から使用できる場合がありますが、製品仕様によって異なります。肌への当たり方や温度の感じ方を確認しながらご使用ください。厚手の衣類の上では温かさを感じにくい場合があります。

レッドライトパネルについて

レッドライトパネルは、赤色光や近赤外光を使用した家庭用のセルフケア製品です。日常のボディケアやリラックスタイム、運動後のコンディショニングケアなど、暮らしの中で無理なく取り入れていただけます。

推奨距離は製品ごとに異なります。近づけすぎず、取扱説明書に記載された距離と使用時間を守ってご使用ください。If you are using it for the first time、短い時間から始めることをおすすめします。

A.

It varies depending on the product、Basically, please check the following。

・Check the charging status
・Cleanse the area to be used
- Set accessories and attachment parts correctly

For detailed usage instructions, please see the usage guide for each product.。

A.

for safety、We do not recommend using it while charging.。

Fully charge the battery before use.、Please use with the charging cable removed。

敏感肌の方は、短時間・低頻度からお試しください。redness、itch、刺激感などが出た場合は使用を中止してください。皮膚疾患がある方や光に敏感な方は、使用前に医師へご相談ください。

LEDフェイスマスクについて

LEDフェイスマスクは、顔まわりのスキンケア時間に取り入れやすい家庭用美容ケア製品です。洗顔後の清潔な肌に使用し、日々のスキンケアルーティンをサポートします。

メイクや日焼け止めを落とし、清潔な肌の状態でご使用ください。肌に汚れや油分が残っていると、使用感に影響する場合があります。

A.

It varies depending on the product、Basically, please check the following。

・Check the charging status
・Cleanse the area to be used
- Set accessories and attachment parts correctly

For detailed usage instructions, please see the usage guide for each product.。

A.

for safety、We do not recommend using it while charging.。

Fully charge the battery before use.、Please use with the charging cable removed。

使用頻度は製品仕様によって異なります。毎日使用できるタイプでも、肌の状態に合わせて無理なく続けることが大切です。Please check the instruction manual of each product for details.。

お手入れ・保管について

使用後は電源を切り、柔らかい乾いた布で本体表面をやさしく拭いてください。水洗いできない製品を水に浸したり、アルコールや強い洗剤で拭いたりしないでください。

直射日光、高温多湿、水まわりを避け、清潔で乾燥した場所に保管してください。お子様やペットの手の届かない場所に保管することをおすすめします。

A.

It varies depending on the product、Basically, please check the following。

・Check the charging status
・Cleanse the area to be used
- Set accessories and attachment parts correctly

For detailed usage instructions, please see the usage guide for each product.。

A.

for safety、We do not recommend using it while charging.。

Fully charge the battery before use.、Please use with the charging cable removed。

ご注文・保証について

発送時期は商品在庫や配送地域によって異なります。詳しくは各商品ページ、またはご注文完了後の案内メールをご確認ください。

保証内容は製品ごとに異なります。保証期間、保証対象、初期不良対応については、商品ページまたは同梱の保証案内をご確認ください。

A.

It varies depending on the product、Basically, please check the following。

・Check the charging status
・Cleanse the area to be used
- Set accessories and attachment parts correctly

For detailed usage instructions, please see the usage guide for each product.。

A.

for safety、We do not recommend using it while charging.。

Fully charge the battery before use.、Please use with the charging cable removed。

yes。Product name、ご購入時期、確認したい内容を添えてお問い合わせください。担当者より順次ご案内いたします。

ご使用前に
ご確認ください

Yageme製品を安心してお使いいただくために、 ご使用前には取扱説明書をご確認ください。 体調や肌の状態に合わせて、無理のない範囲でご使用ください。

  • If you are using it for the first time、短時間・低レベルからお試しください。
  • 違和感、痛み、redness、かゆみなどを感じた場合は使用を中止してください。
  • ペースメーカーなどの植込み型医療機器をご使用の方は、EMS製品を使用しないでください。
  • Pregnant、治療中、薬を服用中、光に敏感な方は、使用前に医師へご相談ください。
  • 製品ごとに使用部位、使用時間、保管方法が異なります。

解決しない場合は、
Please feel free to contact us。

製品の選び方、How to use、Initial defect、付属品についてご不明な点がございましたら、 Yagemeカスタマ

ーサポートまでお問い合わせください。

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製品の選び方、How to use、Initial defect、付属品についてご不明な点がございましたら、 Yagemeカスタマーサポートまでお問い合わせください。

  • 製品の選び方について
  • 使い方・使用前の確認について
  • 初期不良・動作確認について
  • 付属品・交換パーツについて
初期不良や動作確認の場合は、写真または動画を添付いただくと確認がスムーズです。初期不良や動作確認の場合は、写真または動画を添付いただくと確認がスムーズです。