之前有人问过我这样一个问题: 线上教程，付费培训，各种公众号中讲的那些推广渠道我都在做，也是按照这些方法步骤去做的，为什么什么都在做，但是也看不到效果。
刚听到这个疑问时，我一开始也是比较诧异的，如果按照教程方法论里的方法，就算有执行落地上的偏差，也不会完全没有效果呀。
直到后来，我深入了解后，才发现了问题所在，而这些问题，我相信在很多公司也存在。
员工不会瞎执行
如果把独立站的工作岗位按工作性质来分，就会有商务合作类（比如网红，PR）；内容创作类（社交媒体， SEO，网页内容优化，广告素材设计）；数据分析类和用户管理类。
商务合作类肯定考验的是商务谈判技巧，而技巧这个东西是靠积累的，如果你指望一些没做过商务开发类的新人去做，而且还不给予他指导，那么商务合作的效果就会变成一场灾难。
红人合作的要点在于合作对象的挑选，合作关系的建立和对产出内容的要求，这些东西其实大部分公众号文章或教程里都会提及到。但是员工到底学会了没有，执行了没有，遇到网红沟通问题时，有没得到过正确指导呢。
一问员工，都说在做，都做了，也学了。但是结果却是不尽人意，为什么？因为学习效果没检验，商务结果没检查，遇到问题没解决，甚至员工自己都没有检查复盘的习惯。
我之前接触过这样一家公司，员工为了完成每月合作量的KPI，几乎不加挑选的建立大量没有影响力的KOC合作，对合作的产出件（也就是视频或图片）也不做内容上的要求。结果就是每个月产品送出去上百个，但是几乎没有带来任何效果。
当员工不会，但是又被要求快速产出结果的时候，效果及责任就成了一笔糊涂账。是怪HR没招对人呢？还是怪员工自己不好好学呢？还是怪负责人没有培训好员工呢？
负责人不懂又不检查
独立站的项目负责人绝对是一个很重要的角色，但是如果这个人没有任何电商运营背景，更没有独立站的经验，那么对团队，对公司都是极大的伤害。
我接触过这样一个公司，在独立站项目第一年就定下了社交媒体粉丝数要超过那做了10年的竞争对手，然后这个远大的目标就交给了2个从来没做过海外社媒的人。在做的过程当中，没有人检查社媒的计划方案，没有人check他们的账户方向，更没有人去仔细检查他们发布的内容质量和数据到底如何。
社媒类的岗位本来就更加考验个人自驱力和创造力，因为他得不断地根据内容数据反馈持续的测试创作新的内容。
对于能力强的人，你可以相信他的自驱力；但是能力一般的人，监督和检查必不可少，当然，这也是最基本的管理知识。
但是在我接触过的一些公司中，这种检查监督严重缺失。其根本原因还是在于负责人不懂，不知道影响各种运营渠道效果的关键因素是什么，自然就不知道在哪些环节进行监督和检查。
否则你永远不知道你的员工在进行网红开发时，代表公司给网红说了什么。（下图为某网红发来的真实邮件截图，投诉该公司员工非常rude）
负责人不懂独立站怎么做，那就是一个人带着一个团队不断地试错不断地踩坑，公司资金链强的话还能扛得起这样的折腾。
但又能折腾多久呢？
选错人做错事
网红合作开发属于商务岗，是一个需要和人不断的沟通的岗位，对人员的能力要求是能沟通能谈判，有情商有底线；
社交媒体属于内容创作岗，打交道的是产品本身和脑海中不断迸发出的创意，要求这个人能坐得住将自己的想法实现出来。
如果你让一个偏内向人，只爱与文字打交道的人去做网红开发岗，那么结局就是那人自己难受，工作结果也让公司难受。
问题根本在于哪里？要么是用人部门不清楚自己要做的事情，要么就是HR不了解自己要招什么样的人。HR不了解可以教他怎么改JD，最可怕的是用人部门自己不了解。
我在线下课的时，就分享过几个可怕的招聘JD，一看就是典型的HR不懂，老板也不懂，那有经验的优秀人才自然也不会投递这种公司的建立。每当我在招聘网站上看到这样的JD，我都为用人部门的所在的部门未来感到担忧。
其实大部分都是管理问题
其实整篇看下来，你会发现，说独立站什么都在做，但是没有效果的原因本质还是在于管理。而这现象的发生都是由于负责人不具备行业知识而导致用人不准，和监督无法到位。
员工是负责人最终面试通过的，员工培训当然由负责人安排，工作内容的安排和检查监督自然也是负责人的责任。如果只是想靠下达目标和检查目标的完成度来管理，那这得对员工的个人能力得有过高的要求？
换言之，团队如果没有做出成绩，那么负责人至少占到70%的责任。
虽然说个人对独立站的行业知识和认知的建立又无法短时间内建立，但是吸取经验和复盘总结确是各行业通用的技能，除了管理者要补充行业知识外，又对个人管理的颗粒度提出了更高的要求，要求管理者抓得细，抓得勤。
独立站是一个很吃内容的运营项目，什么是内容？网站对外展现的每一个页面内容；用来引流的博客文章；投放广告时的每一个素材；放在社媒账户上的每一张图片；网红制作的每一个视频；媒体发出去的每一篇稿件，都是网站内容的基础，代表网站的门面。这些在我看来都是需要细抓的基础运营。
作为一个不懂行的管理者，如果前期不抓得细抓得勤，那正确的流程SOP如何建立，看到的结果就是大家都在瞎忙和，但是就是没有结果。
如果公司招不到优秀的人才，那么你就得自己费心费力带领他们做好复盘和总结，教授他们正确的工作方式和思考方式。
不过好在广东这个地方，独立站人才的招聘难度和整体水平比起内陆城市，要好多了。
